期刊简介

               本刊系综合性中医药学术期刊,提倡理论与实践结合、基础及临床并重,着力反映湖北中医学院科研、教学、临床等方面的新成果、新思路、新方法,积极推进中医药现代化发展。                

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  • 杂志名称:湖北中医药大学学报杂志
  • 主管单位:湖北省教育厅
  • 主办单位:湖北中医药大学
  • 国际刊号:1008-987X
  • 国内刊号:42-1844/R
  • 出版周期:双月刊
期刊荣誉:中国学术期刊综合评价数据库来源期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 万方收录(中), 维普收录(中)
湖北中医药大学学报杂志2006年第01期

严格管理不断提高门诊服务质量

胡怀明;孙萍;王华英;王蕾

关键词:微笑服务, 门诊管理
摘要:不断提高门诊服务质量贵在创新,而完善门诊服务的重要一环就是搞好微笑服务.门诊微笑服务涵盖的内容有:主动咨询、及时引导、快捷挂号、细致接诊、精确检查、合理收费、耐心治疗和优雅的环境等.笔者在门诊管理工作中深深体会到,微笑服务决不只是简单的一句话,而有着深刻的内涵.